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　　2024年，投诉举报接收量总体呈波动趋势，月均接收量3167件，其中仅2月相对较低，7月份出现峰值。受“3·15”国际消费者权益保护日、端午节、七夕节、暑假、国庆节、元旦春节前夕等消费旺季和重要节点的影响，3月、5月、7月、8月、10月、12月投诉举报接收量相对较大，其中3月、7月、12月投诉举报接收量较上月环比上升幅度较大，分别为32.23%，24.16%，15.32%。一季度，售后服务、食品安全、价格投诉等传统消费纠纷问题较为突出，小区电梯引起的特种设备安全问题成为消费纠纷热点。二季度，投诉举报量上升较大，消费者最为关切的问题是食品安全问题，电梯安全问题，美容美发、餐饮住宿、教育培训等预付式消费领域的退费问题，交通工具、服装鞋帽、家居用品等商品的产品质量售后服务问题。三季度，投诉举报量到达峰值，恰逢暑假消费旺季，文化、娱乐、体育服务，餐饮和住宿服务，美容、美发、洗浴服务类投诉环比增幅较大。四季度，物业服务，餐饮和住宿服务，停车服务成为投诉热点。同时，食品安全违法、不正当竞争、广告违法行为较为突出，监管任务依然严峻。2024年全市接收投诉、举报数量时间分布图详见图3。