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　　行政部前台试用期在行政部从事前台三个多月以来，工作关键能够归纳总结以下：1认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;2做好每个月的考勤工作;3做好仓库的管理工作;4做好企业的档案管理工作;5做好企业网站上传文件的工作;6帮助做好招聘工作;7完成领导交待的各项暂时任务。总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾;工作确实不够饱和，时有不知该干什么的感觉。以后的日子里我要努力提升服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不停积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不停提升用语技巧;巧妙的问答客人。尽可能让每一个用户满意。加强礼仪知识学习;加强和企业各部门的沟通。了解企业的发展情况和各部门的工作内容，有了这些知识贮备，首先能立即正确地回复用户的问题,正确地转接电话。假如知道某个部门没人,会提醒来电方,并简明说明可能什么时间有些人,或在力所能及的范围内,简明回复用户的问题,同时也能抓住合适机会为企业作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好企业的门面形象,不但要注意本身的形象,还要保持良好的环境卫生,让用户有种赏心悦目标感觉。在以后的日子里我期望做得更加好!

　　一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不一样的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。即使完成了工作，不过在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不停的探索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提升效率。只永不懈怠的提升自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能很好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理适当。争取给大家最到位的支持和服务，不停提升自己的业务水平，按职业化的标按时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在以后的工作中愈加注意这一点。2、保持很好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有用户到访或是企业有大型会议时，前台就会负责部分茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需