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　　首先你得明白，什么是更重要？是说对前台来说能力就不重要了吗，是只要好看哪怕没有学历不会用办公软件也 OK 吗，当然不是了。我认为对前台来说重要的不仅仅是外貌，而是气质，是腹有诗书气自华的温婉大方，气质型美人往往比第一眼美人更有价值。前台是花瓶，但前台不只是花瓶，她要有花瓶的外观还要有不锈钢的内里，那就先简单分析下前台所必需的一些能力吧，来看看究竟什么是更重要的 1.外貌条件 前台岗位最主要的作用是门面，代表公司形象。把外貌放在第一位并不代表他是最最重要的，而是他作为一个先决条件，其实是所谓的门槛，即使选拔也是在外貌出众的人选中选拔能力更强性格更好的，但他绝对不是更重要的，当两个候选人同时到了终面，一个外貌 7 分能力平平，一个外貌 6 分能力出众，此时你的能力完全可以补足那外貌的一分。都是美女，当然选能力强的。但你不能拿一个 1 分的跟 7 分的比吧，这个时候肯定要 7 分，不是外貌更重要，是根本不在一个层面上，无需比较。 2.性格因素 前台岗位的天然属性，除了门面担当外还有接待和上传下达，这意味着前台一定要温柔，面对形形的人，要有耐心，即使你长得再漂亮，却是个刺头，一天跟人吵 8 次架，你说谁会录用你？这不是给自己找麻烦吗 3.处理行政事务的能力 目前很多前台都被赋予了行政只能，会做考勤，进行前台物资的采买等，这个时候会涉及很多的表格要求熟练运用办公软件，还是那句话，好看有什么用，不用工作吗，表格谁来做，找别人给做吗？ 总而言之，只有在能力相仿的前提下，样貌才更重要，如果只有样貌，那也绝不是最佳人选。只有综合的气质才是前台岗位所必需的。