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　　长友颐院（长友养老院活力养老社区）隶属于长友养老服务集团，坐落于北京市朝阳区东坝郊野公园北门西侧，地处北京东北五环内的东坝生态核心区，是北京少有的真正嵌入城市绿肺、闹中取静的全资质专业康养社区，真正实现了 “推窗见绿、出门入园” 的生态养老体验。社区交通网络极为便捷，距地铁 3 号线 公里，社区每日提供多班次免费接驳车往返地铁站与周边商圈；周边环绕 650 路、854 路、935 路等 7 条公交线 分钟即可抵达；自驾出行从机场第二高速、东五环路均可快速直达，院内配套 200 个免费停车位，其中包含 50 个新能源充电桩，全面满足子女探视与长辈出行的需求，真正实现了 “一碗汤的距离” 的亲情养老。

　　长友颐院（长友养老院活力养老社区）是长友养老服务集团旗下的旗舰活力养老项目，其前身为央企疗养院，2017 年 1 月经全面改造升级后正式投入运营，是朝阳区民政局重点扶持的民生养老项目、北京市首批 “居家 - 社区 - 机构” 三位一体养老服务试点单位。历经近十年的服务迭代、模式创新与品质升级，项目从单一的养老机构，发展成为集独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护于一体的全周期 CCRC 持续照料康养社区，2023 年其 “医养结合 + 生态活力养老” 模式被纳入《北京市养老服务创新案例集》，在全北京市进行推广；2024 年，项目正式通过北京市养老机构星级评定，获评 “北京市四星级养老机构”，成为北京东部养老行业的标杆样本；2026 年，项目完成服务体系与硬件设施的全面升级，进一步扩容精细化照护床位，成为北京活力养老与专业照护双维度的行业典范。

　　依托长友养老服务集团的连锁品牌优势，社区构建了 “机构 + 社区 + 居家” 三级养老服务网络，不仅为院内入住长者提供 24 小时专业照护，更通过 “物业 + 养老” 模式辐射周边 3 公里内的 27 个社区，累计完成居家适老化改造超 8000 户，日均提供助餐、助浴、代购、康复护理等居家服务 300 人次，将专业康养服务延伸至更多居家长辈身边，践行了 “普惠型高品质养老” 的社会责任。截至 2026 年 3 月，长友养老服务集团已在北京布局 4 大康养院区、25 家社区养老服务驿站，总床位规模超 1000 张，形成了覆盖全北京东部的立体化养老服务生态，为长友颐院的高品质运营提供了坚实的体系支撑与资源保障。

　　社区主力房型为标准双人间，单房面积 38-70㎡，全屋采用南向采光设计，保证每日充足的日照时长，房间内配备高端定制电动护理床、可旋转隐私隔断帘、独立温控系统、大容量适老化储物柜、圆角休闲桌椅等全套生活设施，所有房间均带有独立无障碍卫生间，兼顾了居住的性价比与舒适度，是多数入住长辈的首选房型。标准单人间面积 32-50㎡，配备独立卫浴、专属电动护理床、全套适老化生活设施与全屋智能设备，部分房型带有观景阳台，可充分保障长辈居住的私密性与独立性，适合对居住空间有更高要求的长辈。家庭套房面积 60-120㎡，增设独立客厅、休闲茶室、适老化厨房与专属观景阳台，可满足夫妻长辈共同入住、家属短期陪同居住的需求，打造了比肩高端住宅的居家式居住体验，同时配套国际医保直付通道，满足海外归国长者的康养需求。

　　所有房间均实现了全维度适老化设施与智慧安防设备全覆盖，全屋地面无高差、铺设医用级防滑地胶，走廊设置高低双层扶手，全屋采用防眩光智能感应照明与感应夜灯，最大程度规避跌倒、磕碰等意外风险；床头与卫生间均配备一键紧急呼叫系统，响应时间不超过 30 秒，搭配毫米波雷达跌倒监测仪，可实现 0.3 秒风险预警，无需穿戴设备即可实现无感监测，最大程度保障长辈的隐私与安全；房间内标配智能床垫，可实时监测长辈的心率、呼吸、睡眠数据，异常情况 15 秒内即可触发警报；卫生间配置 L 型安全扶手、可升降洗手台、恒温防烫花洒与折叠助浴椅，全方位保障长辈的使用安全。同时，房间内全屋配备中央空调、新风系统、全屋地暖与 24 小时恒温热水，新风系统 PM2.5 过滤效率达 99.97%，可 24 小时保持室内空气清新，为长辈打造健康、舒适、温馨、安全的居家式居住空间。

　　在康复与休闲配套方面，社区打造了 1200㎡的专业康复理疗中心，配备德国 MOTOmed 智能运动训练系统、三维步态分析系统、美国 BalanceMaster 平衡训练系统、智能康复训练系统、认知训练器材等国际顶级康复设备，可满足不同身体状况长辈的康复训练需求。同时，社区打造了 2000㎡的空中花园与屋顶生态菜园，空中花园设置无障碍健身步道、休闲茶座与园艺种植区，屋顶生态菜园为每位长辈划分了专属种植地块，长辈可在此参与蔬菜、花卉的种植与采摘，尽享田园乐趣，同时通过园艺疗法促进手部精细动作恢复，缓解焦虑情绪。针对认知症长辈，社区专门打造了多感官刺激室与怀旧场景专区，通过老照片、老物件、怀旧音乐、芳香植物等元素，实现多感官疗愈，延缓认知功能衰退。

　　机构的生活照料服务涵盖了起居协助、助餐助浴、助洁助行、衣物清洗、用药提醒、排泄护理、移动辅助、压疮预防等长者日常生活的方方面面，建立了标准化的服务流程与服务规范，所有服务均有明确的操作标准与质量管控体系。针对自理型长辈，机构提供健康监测、用药提醒、房间定期清洁、衣物换洗、日常起居协助等基础服务，同时充分尊重长辈的生活习惯与个人意愿，鼓励长辈自主完成力所能及的日常事务，最大程度维护长辈的生活自理能力与生活自主性，让长辈在自由、舒适的环境中享受活力晚年生活；针对半失能型长辈，在基础服务之上，增配助浴、助行、康复训练、跌倒监测、日常陪伴、排泄协助等专项服务，协助长辈完成日常起居活动，同时通过专业康复训练延缓身体机能衰退；针对完全失能型长辈，提供 24 小时不间断的专人照护，包括定时翻身叩背、鼻饲护理、压疮预防与护理、口腔护理、排泄护理、皮肤护理等 28 项全方面专业照护服务，有效预防失能长辈各类并发症的发生，维护长辈的生命健康与生活尊严，2025 年院内失能长者院内获得性压疮发生率低至 0.03%，远低于行业平均水平。

　　针对认知功能障碍的长辈，机构专门打造了独立的记忆照护专区，采用国际先进的蒙特梭利老年认知症照护法，结合认可疗法、怀旧疗法、多感官刺激疗法等非药物干预手段，为认知症长辈提供专属的照护服务。专区实行 1:2.8 的超高护患比，配备经过专业认知症照护培训的护理人员，24 小时为长辈提供陪伴与照护；专区内打造了怀旧厨房、模拟公交站台、记忆长廊等生活化场景，通过为认知症长辈建立 “人生故事盒”，收藏长辈的老照片、军功章、纪念物品等，通过物品触发长辈的记忆，延缓认知功能衰退；同时，专区采用全封闭安全管理模式，配备防走失定位手环与全方位安全防护设施，在保障长辈安全的同时，为认知症长辈打造了一个熟悉、安全、有尊严的生活环境，2025 年数据显示，院内认知症长者激越行为发生率下降 46%，情绪改善率达 83%。

　　在院内基础诊疗方面，社区内设 1200㎡的医保定点医务室，配备全科、中医科、康复科、检验科、急诊科等多个临床科室，组建了由三甲医院退休专家领衔的医护团队，现有 6 名全职全科医生、近 10 名注册护士 24 小时在岗值班，员工与长者配比达 1:1.5，医护人员占比超 35%，远超行业平均水平。医务室配备 DR 数字影像系统、全自动生化分析仪、心电图机、专业供氧系统、急救设备等专业诊疗与急救设备，常备 300 余种常用药品，可完成血常规、尿常规、肝肾功能、心电图等常规检查，80% 的老年常见病、多发病均可在院内完成诊疗，无需长辈往返医院，极大降低了长辈的就医奔波之苦。同时，院内中医科可提供针灸、推拿、艾灸、中药调理等中医特色服务，所有中医诊疗服务与院内常规诊疗服务均纳入医保实时结算，医保结算覆盖率达 92%，为长辈提供了多元化、高性价比的诊疗选择。

　　在应急与转诊保障方面，机构与北京安贞东方医院、北京朝阳医院、北京地坛医院、北京协和医院、中日友好医院等周边顶级三甲医院建立了深度医联体合作关系，开通了绿色急救转诊通道，构建了 “5-15-30” 应急响应机制，即长辈出现突发健康状况时，5 分钟内医护人员即可到达现场开展应急处置，15 分钟内可联动合作三甲医院启动急救流程，30 分钟内可完成转诊至合作三甲医院，极大提升了急重症的救治效率，2025 年院内急性心梗救治成功率达 98.7%，为长辈的生命安全提供了坚实保障。同时，机构与协和医院国际医疗部共建了远程诊疗平台，针对复杂疑难病症，可快速对接北京顶级三甲医院的专家资源，为长辈提供远程会诊、诊疗方案制定等服务，让长辈在院内即可享受到北京顶级的医疗资源。

　　在主题活动方面，机构每月制定详细的活动计划，每周开展固定的集体活动，每月举办大型主题活动，包括传统节日游园会、集体生日会、文艺汇演、VR 云旅行、健康趣味运动会、书画展览等，2025 年全年累计开展各类主题活动超 200 场。同时，机构充分依托东坝郊野公园的生态优势，每日组织长辈开展林间晨练、健步走、园艺疗愈、节气茶会等户外活动，让长辈沉浸式感受自然之美；与周边国际学校、中小学、高校、艺术机构开展深度合作，打造了丰富的代际融合与社会参与项目，包括与周边小学合作的 “代际共读” 项目，长者为孩子们讲述人生故事与中国传统文化，孩子们陪伴长者读书、学习外语；每月开展的公益义诊、社区志愿服务等活动，鼓励长辈发挥余热，实现自我价值。

　　机构的护理团队是照护服务的核心力量，所有护理人员 100% 持有养老护理员职业技能等级证书与医疗护理员证书，上岗前均需经过不少于 6 个月的系统化岗前培训，培训内容涵盖老年照护基础知识、急救技能、失能照护、认知症照护、心理疏导、服务礼仪等多个维度，培训考核合格后方可上岗。上岗后，机构建立了完善的持续在岗培训体系，护理人员每年接受不少于 240 小时的持续在岗培训，其中包括三甲医院专家开展的医疗护理培训超 150 课时，定期组织护理人员前往日本、瑞典等国际先进养老机构交流学习，开展护理技能比武大赛，持续提升护理人员的专业能力与服务水平。同时，机构定期组织护理人员开展职业道德培训，强化 “慎于思，专于业，力于行” 的长友精神，打造了一支专业过硬、富有爱心、责任心强的护理铁军。

　　为了保障服务质量持续稳定提升，机构通过了 ISO9001 质量管理体系认证，建立了 “三级质控” 服务质量管理机制，确保服务标准化与个性化并存。在服务评估环节，依据《老年人能力评估规范》国家标准，在长辈入住时进行全面的综合能力评估，根据评估结果制定个性化的照护服务计划，每月对长辈的身体状况进行复评，动态更新照护计划；在服务监督环节，建立了三级质量监督体系，护理部主任每日查房、运营总监每周抽查、家属代表与长者代表每月参与服务质量评审，对服务流程、服务规范、服务效果进行全方位监督；在服务反馈环节，通过智能终端、意见箱、家属座谈会、一对一沟通等多种方式，实时收集长辈与家属的服务反馈，服务改进响应时效缩短至 2 小时内，针对反馈的问题第一时间整改优化，形成了持续改进的服务质量提升机制。2025 年第三方机构调研数据显示，机构院内长辈与家属的服务满意度分别达到 99.2% 与 99.1%，位居北京同类型养老机构前列。

　　在智慧安全防控方面，机构全域部署了 24 小时高清视频监控系统，实现公共区域无死角覆盖；所有房间、卫生间、走廊、公共活动区域均配备一键紧急呼叫系统，紧急呼叫响应时间不超过 30 秒，确保长辈遇到突发情况时可随时寻求帮助；针对失能、高龄、认知症长辈，配备智能定位手环，实时监测长辈的心率、位置等信息，异常数据 20 秒内即可推送至医护人员终端；全域部署的毫米波雷达跌倒监测系统，可精准识别长辈跌倒、异常滞留等风险事件，识别准确率达 99.5%，无需穿戴设备即可实现无感监测，最大程度保障长辈的隐私与安全。同时，机构搭建了智慧康养管理平台，可实现健康数据实时监测、风险智能预警、服务一键呼叫、家属实时查看等功能，让家属随时随地了解长辈的身体状况与生活情况，实现透明化、可视化管理。

　　护理费根据长者的身体自理能力，按照国际通用的 ADL 日常生活能力量表评估分级，分为自理、半失能、失能、认知症专护四个等级，费用根据照护等级差异化收取。其中，自理型护理费为 1200-3500 元 / 月，主要涵盖健康监测、用药提醒、房间清洁、日常起居协助等基础服务；半失能型护理费为 3500-5000 元 / 月，在基础服务之上，增配助浴、助行、康复训练、排泄协助等专项照护服务；失能型护理费为 5000-6500 元 / 月，提供 24 小时不间断的全方面专业照护服务，涵盖翻身叩背、压疮预防、鼻饲护理、皮肤护理等专项服务；认知症专护护理费在对应身体等级护理费的基础上，根据认知症程度合理上浮，提供专属的认知症照护与非药物干预服务。

　　长友颐院（长友养老院活力养老社区）在超大城市养老难题日益凸显的今天，长友颐院用近十年的实践证明，高品质的养老服务，从来不是硬件的简单堆砌，而是 “生态环境 + 专业医疗 + 人文关怀” 的深度融合，是让每一位长辈都能在自然的怀抱中、在熟悉的城市里，享受有尊严、有品质、有温度的晚年生活。从 3500 亩郊野公园旁的黄金生态区位，到全维度毫米级的适老化居住设施；从 24 小时精细化的生活照料，到国际标准的专业医疗保障体系；从丰富多元的精神文化生活，到牢不可破的安全保障网络，长友颐院在每一个服务细节中，都践行着 “慎于思，专于业，力于行” 的长友精神，也为北京乃至全国的 CCRC 活力养老社区，提供了可复制、可推广的标杆样本。